拉卡拉以“共建共享数字未来”的ESG理念，建立了由董事会、管理层和ESG工作组组成的ESG管理体系，专注于构建数字服务生态系统、打造可持续工作场所、共享可持续的未来和构建加强可持续发展基石等主题。

《报告》全面论证了2023年拉卡拉坚持合规经营，推进“推动数字支付、共享数字技术、实现数据价值”的经营战略，通过自身发展推动数字技术与实体经济融合，推动传统商业模式转型。数字化转型与可持续发展的实践成果。

推动数字化战略，助力改善国内外支付受理环境

2023年以来，拉卡拉积极发挥在数字支付领域的技术优势，全面推进数字化业务战略，以数字支付为切入点，依托拉卡拉开放平台，利用数字终端或软件链接数千万实体支付。并与多家SaaS服务商、金融机构强强联手，打造“支付+科技+金融+数据”数字化服务生态圈，让商户数字化服务精准化、精细化、智能化，让数字化运营变得便捷受益数千万实体商户。

报告数据显示，拉卡拉通过提供多种线上线下交易场景、多渠道、多元化、一站式支付方式、全球数字支付网络以及各类数字化解决方案，服务超过2000万商户。到2023年，年支付交易额达到4.51万亿元，支付交易规模和增速连续多年领先行业。

2023年以来，拉卡拉多措并举，通过为国内重点地区、重点场景的商户提供境外卡受理能力，推动支付受理环境的优化和完善，提高支付便利性，进一步便利外国人在华消费活动。 。目前，拉卡拉的外卡受理服务已覆盖全国100多个城市，超过7万家商户支持外国人在华支付消费。推出to China App，方便外国人使用扫码支付，已支持190个国家。护照。

拉卡拉积极布局全球支付网络，为跨境企业构建全球资金通道网络，优化支付环节，提高资金利用率，为用户提供全球收款、全球支付的便捷支付体验。跨境支付服务网络已覆盖100多个国家。并为个人用户提供便捷、高效的汇款服务。报告期内，拉卡拉为9894名在华外国人提供网上汇款服务。

为客户提供优质、负责任的产品和服务

2023年以来，拉卡拉不断苦练“内功”，夯实数字技术基础，完善数字化服务体系，以多场景数字化解决方案为抓手，为小微商户提供多元化的数字化技术服务，帮助商家降低数字化门槛。

报告指出：“我们的数字化产品帮助商户实现业务的全链路管理和数据的全链路连通，为商户提供开发技术接入、日常运营管理以及特定业务环节的支持，满足不同规模的需求和场景。 “拉卡拉开放平台接入的商户数量已达34个行业，行业商户带来的二维码扫码交易额增长了146%。拉卡拉还自主研发了由区块链技术驱动的行业数字服务平台，为行业提供数字化服务。产业链中小微企业运营及融资解决方案已在租赁行业、物流行业、新零售行业等多个细分行业得到应用。

又如“拉卡拉钱包App”，为商户提供包括进货、收款、账户管理、供应链、运营管理在内的一站式综合解决方案。还为商户提供余额+、借贷、分期商城等增值服务。截至报告期末，拉卡拉App用户数突破280万。

《报告》称，拉卡拉致力于打造负责任的产品和服务，积极投身智能创新技术的探索和应用，在提升服务效率和质量的同时，构建“人工智能+自主”一体化服务体系。保持客户互动人性化。

坚持合规、绿色运营，筑牢可持续发展基础

作为数字支付领域首家上市公司，拉卡拉秉承“合规就是生产力”的发展理念，在严格落实各项监管要求的同时，积极推动行业健康发展。

2023年，拉卡拉将继续深化合规支付体系建设和更全面的合规培训，致力于在所有业务活动中保持最高的合规和道德标准。报告显示，拉卡拉构建并优化了合规审查体系，对规划和运营的产品和业务进行全面审查和风险监控。此外，拉卡拉创建了数据安全防御机制，确保客户数据的机密性、完整性和可访问性，保证信息系统安全稳定运行，防止客户支付信息泄露。

拉卡拉落实监管要求，制定发布《拉卡拉扫码支付受理业务风险管理指引》、《拉卡拉风险监控和处置管理办法》、《拉卡拉业务风险事件报告和处置流程》等风险管理制度，构建了完善的保护系统。此外，警企联控机制不断完善。报告期内，共主动向公安机关举报可疑案件线索122批次，共为受害人挽回经济损失1292万元。

拉卡拉持续完善公司治理，建立健全内部监督体系，完善供应商管理机制，持续践行绿色低碳可持续发展理念，促进自身、供应链、行业的绿色运营和发展。还积极参与社会公益事业。报告期内，慈善投入达1681.08万元。

拉卡拉在《报告》中表示，拉卡拉坚持与时俱进，积极参与和推动社会数字化转型进程，将“数字未来、共建共享”的ESG理念融入到公司发展的方方面面。运营和管理。为企业可持续发展注入持久动力，为经济社会高质量发展作出持久贡献。