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中付支付 POS 机费率偷偷上涨,用户被多扣款,电视台曝光#POS机#pos机费率
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中付支付 POS 机费率偷偷上涨,用户被多扣款,电视台曝光#POS机#pos机费率

作者:佚名    关键词: 中付支付 POS机费率 POS机​   发布时间:2024-07-29 06:06:33     浏览次数 :


近日,中付支付因偷偷提高POS机费率一事上电视,一名销售人员以“刷卡秒到账”、“刷1万元抵60元”等宣传中付支付POS机,然而使用不到一年,用户就发现,到今年9月初,POS机价格已大幅上涨。

用户最早发现费率变化是在今年8月初,此后账单按照费率上调收取手续费,期间该用户在神州支付POS机上刷卡13次,被扣手续费10余元。

该用户称,自己在2023年8月1日刷卡4980元,收到4946元,属于正常扣费率,但9月1日刷卡10086元,只收到9819元,折算刷卡手续费约为2.6%。

该用户质疑,中国银联在没有提前告知商户、没有取得商户同意的情况下涨价,这种行为不合理,如果提前通知商户,他完全可以选择停止使用这台POS机

POS机

当该用户联系中付支付客服询问涨价原因时,被告知“因行业政策调整、市场环境变化,收单业务成本增加,为了提供更优质的服务,我们不得不提高服务费。”客服表示,公司已将同步通知商户后台。

随后该用户要求中付支付退还因涨价而多收取的手续费,但被客服告知无法退还。针对此情况,郭先生向中付支付所在地相关部门反映费用上涨情况,目前该部门也正在进行核实。

事实上,多名中付支付代理商在微信群中表示,中付支付涨价幅度为2%-2.6%,除了涨价以外,还将收取99元的流量费。

此外,评论区也有网友表示,正常的POS机费率只有0.55%-0.60%之间,加价至2.6%,已经远远超出了正常的信用卡收费标准;也有网友表示,即便是事先告知,2.6%也太高了,已经和国际标准看齐了。

从7月份支付机构近期交易量来看,中支付公司交易量为843亿元,如果中支付公司所有收单交易手续费率上调2个百分点(2%),或将带来额外16.86亿元收入,如果一年下来就能收割,那将是一笔巨大的规模。

POS机

对于中付支付涨价一事,部分用户在收到中付支付后台通知后,转用其他品牌POS机,而部分商户并未察觉通知,仍在使用中付支付品牌POS机,但也有不少用户投诉称,并不知道此类情况下POS机费率会上涨,多收的服务费难以收回。

据了解,支付机构大规模涨价前需向人民银行报告并发出涨价通知,若违反规定将受到相关处罚。但神州支付仅在后台通知,并未在其他渠道发出通知,商户难以察觉。

此外,随意调整刷卡手续费率,不仅会降低品牌的美誉度,还会导致大量代理商和商户的流失,最终的结果是支付交易量的下降,跌出原有的梯队。

对于商户来说,手续费过高会给商户造成严重的资金损失,并且会产生额外的刷卡费用,得不偿失。因此,在刷卡过程中,商户应及时核实每次刷卡所产生的费用。未经商户许可,支付公司单方面定价,构成违规行为,公司应承担相应责任。

近年来,中付支付POS机受到的处罚颇多,如因违反清算管理规定等违法违规行为被罚款672万元。在工信部关于APP侵犯用户权益的通报中,中付支付旗下“新中付”中付APP 2.9.4版因违法收集个人信息而被列入黑名单。上述事项暴露出中付支付在业务开展中存在诸多问题。

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