日前，拉卡拉POS机发布2021年7月26-29日最新投资者关系活动备案表。

Q：拉卡拉在第三方支付行业的竞争优势？

A：拉卡拉是中国第一家独立上市的全牌照第三方支付公司。其竞争优势主要体现在核心管理和技术团队、战略布局、用户规模、行业地位、技术实力、产品创新、健全的分支机构、数字人民币先行先试等方面。

问：公司近期费率变化

A：整体费率变化不大。

Q：未来国内计费率水平

答：国内率远低于国际水平。此次央行会同四部委出台政策，主要是推动发卡银行和银行卡清算机构降低商户手续费率。

问：成本端和收入端的利率是多少？

A：银行卡费率由国家发改委统一制定，支付宝、微信等扫码服务费率自行制定。 成本端：发卡行+清算机构，不同业务类型费率不同，借记卡4‰左右，信用卡5‰左右。 公司根据成本费率、公司产品及商户情况，增加部分定价。

Q：数字人民币的发行意味着对支付受理终端有新的市场增量和升级迭代需求。 能否介绍一下拉卡拉目前在数字人民币上的布局以及未来的发展方向？

A：数字人民币的推广对公司有利，对收单业务来说是一个增量市场，可以进一步扩大市场份额。 公司积极布局数字货币，充分把握先行先试先机。 在事物等方面投入了大量的资源：

1、公司与央行及六大运营机构系统全面对接，对支付终端进行了全面改造，已能全面接受数字货币；

2、积极配合央行开展数字货币试点工作和冬奥会重要场景数字货币受理环境建设；

3、积极研发数字人民币数字货币2B应用等相关创新产品，陆续推广。 如果有机会，您可以访问我们的商业商家。

Q：未来数字人民币利率水平和市场规模预测

A：目前仍处于试点推广阶段，适用收费标准明确，费率水平尚无法确定。 未来，从市场规模来看，相当一部分现金交易、钱包支付、银行系统内的转账交易将被转换，这将推动数字人民币支付交易的增长。

Q：您如何看待支付公司通过提供SaaS服务、软件服务等增值服务获得收入？

A：这取决于1.公司是否有足够的商户和用户规模。  2、运营服务能力。  3、技术实力等 公司的技术服务主要通过软件服务实现，如提供SaaS服务、系统解决方案、金融科技服务输出等。

Q：软件服务的获客成本是多少，公司的竞争优势是什么？

A：基于公司的大型商户，实施SaaS服务推广的成本相对较低。 能否解决商家痛点是商家转化的重要因素。 公司自上市以来，不断向SaaS服务方向发力，推出了一系列支付+SaaS产品。 喜欢：

1、云小店：解决商户进销存管理。 通过“门店收银+线上H5商城+小程序商城”的线上线下融合模式，打通线上线下消费场景，与配送平台无缝对接，针对不同行业应用场景提供差异化服务，为商家提供商品上架、会员管理、订单管理、进销存管理等功能，满足商家B2C、B2B的在线交易需求和门店运营需求。

2、行业应用SaaS。 围绕行业客户及其上下游角色的场景化资金结算和账户需求，提供资金管理、资金结算、资金报表等功能模块，实现支付+账户（钱包）+增值服务。

3、商展SaaS产品：根据场景，为各渠道商展人员提供线上商展服务等产品。

Q：支付宝和微信账号对我们的影响

A：公司本身与微信、支付宝有良好的业务合作关系。 支付宝和微信主要是在账户端，公司在商户收款端，为商户收款提供聚合支付服务，两个不同的维度。

Q：简单介绍一下扫码业务和POS业务的支付流程？

A：消费者刷卡或扫描二维码进行交易后，商户收单终端会将交易信息通过第三方支付机构的交易系统传输至银联、网联等清算机构，然后转入银行、微信、支付宝等账户机构进行资金扣划处理，清算机构将资金转入第三方支付机构备付金账户，最后由第三方支付公司清算资金到商户对应的银行账户。

Q：目前POS和扫码获取业务的比例是多少？ 拉卡拉扫码业务支付率比POS业务高多少？ 拉卡拉是否会在扫码业务上增加资源？ 由于扫码业务的竞争加剧，未来扫码业务的费率是否会向POS业务靠拢？

A：2020年我们的交易额约为4.34万亿元，扫码交易额约为7900亿元，占比约为20%。

针对扫码支付交易的典型特征和业务需求，2020年，公司将打造条码支付SaaS服务平台，实现刷卡交易和扫码交易双核处理引擎，形成扫码POS、受理码、APP、小程序及涵盖API接入等多场景的扫码产品体系，与商业银行、卡组织、账户方机构、SaaS服务商等多方合作，提升扫码业务的市场地位。

银行卡收单手续费率为5.5‰至6‰，扫码业务费率为3‰至3.8‰，主要是成本费率的差异。 对于收单机构来说，对商户的费率取决于成本费率，在做一定积分的基础上，净费率相差不大。

Q：行业之间是否存在价格战以增加市场份额？

A：行业间的竞争不可避免地会出现价格战，但恶性竞争不会持久。目前，拉卡拉POS机公司获得订单的绝对率较低，公司凭借产品、技术、商户服务能力等综合实力提升了市场份额。

Q：第三方支付机构在快速发展的过程中，不仅积累了大量的客户信息数据，而且支付业务也日益开放。 拉卡拉如何保护客户数据并合法收集数据？

A：公司从内控制度和技术层面严格保护客户信息和数据，与商户签订协议，为商户合法授权； 在技术层面，建立了防泄密系统、防火墙系统等，制定了严格的内控规范。

问：公司未来的发展战略

A：公司建立了“支付、科技、新零售”的多维商户服务体系，即以支付为核心，围绕包括上下游支付生态圈在内的中小微企业运营商家、用户、银行、金融机构和卡组织。 授权。

拉卡拉POS机主要业务板块：支付业务、科技服务、正在打样的新零售三大业务板块。 支付市场是一个持续稳定增长的市场。 支付是基础市场，用户和商户运营是成长市场。 公司拥有良好的业绩记录和充裕的现金流，为公司的发展提供了良好的基础。