当用户使用拉卡拉POS机时无法连接网络时,首先确定拉卡拉POS机周围信号情况,然后根据不同的设备终端检查网络连接失败的原因。 拉卡拉主要经营三款POS机,分别是拉卡拉智能POS、拉卡拉电签POS和拉卡拉传统POS。我们根据以上三个模型来进行详细的描述。
1.拉卡拉智能POS机
1、首先需要确认拉卡拉智能POS机的交通卡设置是否已开启。 如果不开启,网络连接将会失败。 其次检查POS机流量卡卡槽是否脏污或松动,导致网络连接失败。 最后咨询客服查看流量费是否支付成功,避免因无流量费而导致网络连接失败。
2、如果交通卡功能无法使用,也可以通过连接WIFI或手机热点来紧急使用。
2、拉卡拉电签POS机
拉卡拉电签POS机采用MS SMD卡。如果网络连接失败,只需关闭POS并停止几分钟,然后再打开即可使用。如果问题无法解决,那么需要将机器的序列号提供给当时处理该POS机的业务人员检查原因,或者可以直接向我公司更换新的拉卡拉POS机。
3.拉卡拉传统POS机
拉卡拉传统POS机的交通卡设置一般分为MS贴片卡或MP安装卡。 如果属于MP安装卡拉卡拉POS机,则需要确认POS机交通卡槽是否脏污或松动; 如果是MP安装卡,则需要检查设置是否正确。 操作方法:先按取消按钮→进入维护界面→输入密码“”→寻找维护→建立通讯→一键维护→移动公网。
在拉卡拉POS机无法正常连接网络的情况下,用户首先要确认周围信号环境,并尝试在信号较好的环境下重启POS机,检查网络是否成功。 如果失败,则需要按照文章中提到的说明进行操作。