因涉嫌非法套现信用卡而被多家银行“封杀”的拉卡拉POS机,近期表现有些不尽人意,遭到大量用户投诉。
据悉,被列入黑名单后,第三方支付机构接受的交易将不再累积积分,这意味着第三方支付公司拥有的POS机将不再适合兑现维修卡和累积信用卡点。对于 ,这些影响会慢慢显现。
同时,在第三方投诉网站上,由于推广POS机拉卡拉支付,不少用户投诉。投诉内容主要是关于POS机押金不退的问题,被用户指责为虚假宣传。
四家银行更新黑名单,拉卡拉POS机上榜
此前有消息称,华夏银行调整信用卡积分规则,“封杀”了拉卡拉支付等19家第三方支付公司,这些支付公司接受的交易将不再累积积分。华夏银行还表示,“不累积积分的支付机构会不定期更新”。
对此,拉卡拉回应称,主管部门的相关规定是合法合规开展POS机业务的。对于打着拉卡拉名义的非法经营,我们一直严查。
此前,拉卡拉支付已被民生、广发、光大银行列入黑名单。
6月,民生银行宣布,自2020年8月1日起,调整信用卡积分累积规则。第三方支付公司接受的部分交易将不再累积积分。前三个“822”在黑名单中。
随后,广发银行也发布公告称,自2020年8月2日起,为保障客户用卡安全,鼓励规范用卡,广发将新增不累积积分商户名单,拉卡拉支付也将上市。
9月,光大银行信用卡中心发布《关于光大银行信用卡不累计积分的商户公告》。一些第三方支付公司将不再为接受的交易累积积分,另一家银行将拉卡拉支付列为黑名单。列表。
近年来,部分持卡人通过第三方支付交易套现、使用低费率POS机刷高点、套利等行为屡禁不止,银行将诉诸黑名单等手段。
此前,银保监会向各大银行通报的现场检查问题中,重点突出了信用卡套现、积分等问题。监管要求对套现行为进行有效监控和识别,注意收集积分、通过第三方支付机构套现、代单多人还款等行为风险,强化管控措施。加强境外信用卡交易管控。此外,法规要求严格的交易规则。正确设置收单商户识别码,不得通过信用卡发放经营性贷款,防止员工利用职务便利获取不正当利益。
不过,一位资深持卡人表示,大部分POS机都是用来提现的。只要利率不降拉卡拉支付,银行一般都会视而不见。
大规模推广POS机,引发大量用户投诉
2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所上市,拉卡拉支付也被称为“A股支付第一股”。
财报披露,2020年前三季度,拉卡拉支付实现收入41.2亿元,同比增长11.65%;归属于上市公司股东的净利润7.35亿元,同比增长19.35%。
拉卡拉支付表示,报告期内,公司持续加大产品创新和研发迭代力度,通过推出电子签收POS等新型小微收单终端,巩固商户拓展和市场份额领先优势;正式推出移动POS产品,进一步开拓市场空间。
拉卡拉在半年报中曾表示,公司上半年启动新一轮市场拓展计划,加快推出新型小微收单终端。截至2020年6月,累计新上线终端数量超过700万台,约占行业同类型新终端数量的30%。
扩张计划也带来了更多的抱怨。在第三方投诉网站上,针对拉卡拉支付的投诉较多,不少用户投诉拉卡拉支付是“虚假宣传”。
一位用户称,拉卡拉商家通过市场人员进行虚假宣传,承诺免费支付,但过程中骗他们支付了199元。现在业务人员失联,拉卡拉推诿,要求服务商联系服务商,但服务商联系不上。
类似的投诉还有很多,都是免费激活的,过程中需要支付激活费,但钱最终无法退还。有用户表示需要在POS机上刷15万元才能退款。如果POS机不够用,售货员说三个月后会自动退款。不过,售货员后来改口说,如果没有达到限额,将不予退款。用户认为这是恶意诱导,愚弄消费者。
除了不退押金外,还有不少用户抱怨拉卡拉支付没有结清资金。据拉卡拉支付客服回复,未结算系用户交易异常,暂停交易资金结算。公司需要进一步核实用户信息。用户按要求提交后,资金仍未结算。许多投诉都是类似的,在发布时没有客户服务人员进一步回应。
有业内人士认为,未来银行拉黑、拉卡拉POS机的影响将逐渐显现。无法累积积分、无法兑现维修卡,将大大降低用户的竞争力拉卡拉POS机,势必影响终端POS机。未来其他银行是否会更新黑名单尚不清楚。