近日，拉卡拉发布了2021年7月26日至29日最新投资者关系活动记录表；拉卡拉近期就第三方支付行业的竞争优势、费率变化、数字人民币、价格战以及未来战略等具体问题进行了阐述。回答道。

问：拉卡拉在第三方支付行业的竞争优势是什么？

答：拉卡拉是国内首家独立上市、全牌照的第三方支付公司。其竞争优势主要体现在核心管理和技术团队、战略布局、用户规模、行业地位、技术实力、产品创新、分支机构健全等方面，数字人民币将先行试点。

问：近期公司费率变化

答：总体费率没有太大变化。

问：未来国内票据托收率水平

答：国内费率水平远低于国际水平。此次央行会同四部委出台的政策主要是推动发卡银行和银行卡清算机构降低商户手续费。

问：成本端和收入端比率是多少？

答：银行卡的费率由国家发改委统一定价，支付宝、微信等扫码服务的费率由国家发改委自主确定。成本端：发卡行+清算机构。不同业务类型费率不同，借记卡约为4‰，信用卡约为5‰。该公司根据成本率、公司产品和商家条件增加定价。

问：数字人民币的发行意味着新的市场增量和支付受理终端的升级迭代需求。您能否介绍一下拉卡拉目前在数字人民币上的布局以及未来的发展方向？

答：数字人民币的推广对公司来说是有利的。对于收单业务来说是一个增量市场，可以进一步扩大市场份额。公司正在积极布局数字货币，充分抓住试点机遇。去年以来，在人力、财力、物资等方面投入了大量资源：

1、公司已与央行及六大运营机构进行系统全面整合，并对支付终端进行了整体改造，使其能够全面接受数字货币；

2、积极配合央行开展数字货币试点工作，构建冬奥会重要场景的数字货币受理环境；

3、积极开发数字人民币数字货币2B应用等相关创新产品，陆续落地推广。如果您有机会，可以拜访我们已实施的商家。

问：未来数字人民币收费水平和市场规模预测

答：目前尚处于试点推广阶段，收费标准明确，资费水平尚无法确定。未来，从市场规模来看，相当一部分现金交易、钱包支付以及银行体系内的转账交易将被转换，这将推动数字人民币支付交易的增长。

问：您认为支付公司如何通过提供SaaS服务、软件服务等增值服务来赚取收入？

A：这要看1、公司是否有足够的商家和用户规模。 2、运营服务能力。 3、技术实力等。公司的技术服务内容主要通过软件服务来实现，如提供SaaS服务、系统解决方案和金融科技服务输出。

问：软件服务的获客成本是多少？公司的竞争优势是什么？

A：基于公司规模较大的商户，实施SaaS服务成本较低。能否解决商户痛点是商户转化的重要因素。公司自上市以来，在SaaS服务方向不断发力，推出了一系列支付+SaaS产品。喜欢：

1、云小店：解决商户进货、销售、库存管理问题。通过“门店收银+线上H5商城+小程序商城”的线上线下一体化模式，打通线上线下消费场景，与分销平台无缝对接，根据不同行业应用场景提供差异化服务，为客户提供优质的服务。拥有最佳运营经验的商家。产品列表、会员管理、订单管理、进销存管理等功能满足商户B2C、B2B的在线交易需求和店铺运营需求。

2、行业应用SaaS。围绕行业客户及其上下游角色的场景化资金结算和账户需求，提供资金管理、资金结算、资金报表等功能模块，实现支付+账户（钱包）+增值服务。

3、会展行业SaaS产品：根据场景，通过多种渠道向会展人员提供在线会展服务等产品。

问：支付宝和微信账号对我们有什么影响？

答：公司本身与微信、支付宝有着良好的业务合作关系。支付宝和微信主要在账户端，公司在商户收单端，为商户收款提供聚合支付服务，两个不同的维度。

问：简单介绍一下扫码业务和POS业务的支付流程？

答：消费者通过刷卡或扫描二维码进行交易后，商户收单终端会将交易信息通过第三方支付机构的交易系统传输至银联、网联等清算机构，然后转发到银行、微信、支付宝等开户机构进行资金扣划处理，然后清算机构将资金转入第三方支付机构的备付金账户。最后，第三方支付公司将资金清算至商户对应的银行账户。

问：目前收单业务中来自POS和二维码扫描的比例是多少？拉卡拉扫码业务的支付率比POS业务高多少？拉卡拉会增加扫码业务资源吗？由于扫码业务竞争加剧，未来扫码业务的速率是否会向POS业务靠拢？

答：2020年，我们的交易金额约为4.34万亿，扫码交易约为7900亿以上，占比约20%。

针对扫码支付交易的典型特点和业务需求，2020年，公司打造了条码支付SaaS服务平台，实现了卡式、码式交易双核处理引擎，形成了扫码支付SaaS服务平台。扫码POS、受理码、APP、小程序以及API接入等覆盖多场景的扫码产品体系，与商业银行、卡组织、账户方机构、SaaS服务商开展多种合作等，提升二维码扫描业务的市场地位。

银行卡收单手续费率为5.5千分至6千分，二维码扫描服务费率为3千分至3.8千分。这主要是由于成本率的差异造成的。对于收单机构来说，给予商户的费率是基于成本费率。基本上，加上一定的加成，净利率差异并不大。

问：行业之间是否存在为了扩大市场份额而进行价格战的情况？

答：行业间竞争中价格战不可避免，但恶性竞争不会持续太久。目前，获得订单的绝对率较低，公司依靠产品、技术、商家服务能力等方面的综合实力，提升了市场份额。

问：第三方支付机构在快速发展过程中不仅积累了海量的客户信息数据，而且支付业务也日益开放。拉卡拉如何保护客户数据并合法收集数据？

答：公司从内控体系和技术层面严格保护客户信息数据，与商户签订协议，并获得商户合法授权；在技术层面，构建防泄密系统、防火墙系统等，并制定严格的内控规定。

问：公司未来发展战略

答：公司建立了“支付、科技、新零售”多维度商户服务体系，以支付为核心，围绕包括商户、用户、银行、金融机构、卡等在内的上下游支付生态圈运营。中小微企业组织等。赋权。

主要业务板块：支付业务、科技服务、正在试点雏形的新零售三大业务板块。支付市场是一个具有一定持续稳定增长的市场。支付是基础市场，用户和商户运营是增长市场。公司轨迹良好，现金流充沛，为公司发展提供了良好的基础条件。