今年以来，随着我国市场潜力的不断释放，线下消费市场持续回升，整体趋势向好。以端午节为例。今年端午节延续了今年节日消费的热潮。据文化和旅游部数据中心测算，端午节期间共接待国内旅游人次1.1亿人次，同比增长6.3%。国内游客旅游总支出403.5亿元，同比增长8.1%。

近年来，消费者的消费理念和行为呈现出个性化、体验化、享受化等特点。以文化旅游消费、数字消费、绿色消费、健康消费为代表的服务消费在居民消费中占比较大。比例越来越高。随着数字技术向消费领域快速渗透，以数字支付为代表的数字服务正在加速实体消费市场线上线下融合，丰富服务消费场景，提升服务消费体验。数字技术正在为服务消费新业态新模式发展提供强劲动力。

消费活力充足，数字技术助推消费升级

国家统计局数据显示，今年1-4月，社会消费品零售总额1亿元，同比增长4.1%；服务零售额同比增长8.4%。借助数字技术，线下实体商家可以更精准地把握和挖掘消费者需求，同时进一步完善服务形式、内容和场景，大幅提升服务能力和服务效率，从而促进服务供给与服务消费需求的有效匹配，并为消费者提供优质的服务。

数字技术应用广泛、渗透率高的商圈，在假日经济蓬勃发展的背景下，焕发出新的活力。包括北京、上海、重庆等全国多地都推出了智慧商圈，通过数字技术将餐饮、购物、演艺、市场等多种业态“串联”起来，为消费者提供一体化服务。消费体验。

刚刚过去的端午假期，利用数字技术增强商户与消费者的互动体验拉卡拉支付，拓展服务消费的时间和空间，拓展服务范围。商务部商业大数据显示，节日期间全国重点零售和餐饮企业销售额同比增长9.8%。国家示范步行街客流、成交额同比分别增长11.7%和9.2%。

打造数字消费新场景，离不开数字消费基础设施建设。支付是金融基础设施的重要组成部分。支付是国民经济运行的血液通道。支付行业不仅通过自身的数字化为数字金融和数字经济做出直接贡献，而且依托其作为数字经济和实体经济的纽带作用。 ，可以充分释放服务消费潜力，进一步优化服务消费环境，促进服务消费升级。

作为国内数字支付领域首家上市公司，拉卡拉2023年全面实施“推动数字支付、共享数字技术、实现数据价值”的数字化战略。拉卡拉抓住线下消费复苏机遇，积极探索数字技术的应用。应用实践，以支付为基础，利用数字技术和数据处理能力简化产品，用数字技术帮助千行百业提质增效，将数字服务覆盖到不同规模、不同属性的实体企业运营的各个环节。 。

发挥技术优势拓展数字服务应用场景

今年的政府工作报告提出“促进消费稳定增长”“从增加收入、优化供给、减少限制措施等方面综合施策激发消费潜力”。在当前我国不断推动优化支付服务、提升支付便利的背景下，全国多地围绕重点商户地点，推动支付便利化升级，持续打造便民消费示范商圈、场景、街区。

在此背景下，通过数字支付实现的产业数字化升级逐渐成为促进消费的催化剂。数字支付可以在优化供给的基础上创造更多的消费场景，为消费者提供更智能、更高效、更安全的消费环境和体验。支付服务涉及“衣、食、住、行”等消费的方方面面。以拉卡拉为代表的数字支付服务机构是优化实体供给侧、构建支付受理环境的主力军。

去年以来，拉卡拉紧跟市场需求变化，不断丰富产品体系，优化产品结构。终端形态已从轻量级的码卡、音箱产品，到功能更加丰富的智能POS、移动便捷POS，并先后推出了“拉卡拉客显音箱”、“拉卡拉钱包APP”、“拉卡拉开放平台”等产品满足不同商户、不同场景的支付受理和数字化运营需求，打造行业数字化解决方案，发挥在产品服务、技术创新、行业赋能、生态共享等方面的能力和优势，与垂直领域的SaaS服务商强强联合。领域通过拉卡拉开放平台不断拓展数字化服务场景，打造数字化支付服务生态，降低实体企业数字化门槛，重塑产业链价值。

以景区为例，据拉卡拉相关业务负责人介绍，拉卡拉为销售文创产品、快速消费品的商户自主研发了“数字化采购+数字化门店管理+数字化收银”的全链条数字化解决方案在旅游景点。 ，利用数字技术帮助商户提高进销存管理、货款催收、对账效率，帮助商户实现多元化营销。在此基础上，我们联合硬件厂商、SaaS服务商，打造景区一站式数字化解决方案，帮助景区快速降低信息化建设成本。在提升景区数字化运营能力的同时，也极大改善了游客预约、购票、排队、获取景区信息、位置引导、产品服务、餐饮服务、支付服务等体验。目前，拉卡拉综合解决方案已覆盖品牌餐饮、交通运输、批发零售、供应链、医美娱乐等50多个行业细分领域的客户。

“促销费”是我国2024年扩大内需的重要组成部分，随着我国服务消费潜力不断释放，拉卡拉依托数字技术优势，为线下实体商家提供多元化数字支付服务，持续支持线下实体企业。数字化水平的提升将进一步激发消费活力，推动实体经济高质量发展。